Politique d’annulation

Pourquoi réserver avec nous?

Notre équipe est composée de professionnels du secteur qui travaillent de manière durable et s’engagent pour l’environnement et notre précieux environnement naturel, RÉSERVE DE LA BIOSPHÈRE. Vous recevrez un traitement personnalisé et proche. Nous voulons vous faire plaisir en vous proposant les meilleures activités de notre île paradisiaque, en vous écoutant et en nous adaptant au maximum à vos besoins.

Politique d’annulation:

Avec MenorcAventura, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation pour des raisons justifiées et nous ne facturons pas de frais de gestion. Notre politique est la suivante :

• Jusqu’à 7 jours avant vous pouvez annuler avec droit à un remboursement à 100%.
• De 7 à 3 jours avant la réservation vous aurez droit à un remboursement de 80% du montant total de la réservation.
• De 24 à 48 heures avant la réservation vous aurez droit à un remboursement de 70% du montant total de la réservation.
• Moins de 24 heures est pénalisé à 100% du montant total de la réservation.

En cas de ne pas pouvoir réaliser l’activité réservée en raison de conditions météorologiques indépendantes de la volonté des deux parties ou de graves raisons de santé ou familiales, un bon de réduction serait généré pour le montant payé pour le changement pour la même activité ou toute autre que nous proposons. . En cas de devoir l’annuler et de ne pas pouvoir en profiter ultérieurement pour des raisons justifiées, la prestation pourra être remboursée.

Si vous louez un bateau et que les conditions météorologiques affectent l’activité une fois qu’elle a commencé et pendant la première heure, le client assumera le coût minimum par service, qui est de 60 euros. Le service peut être reporté à nouveau sans frais, ou vous aurez droit à un remboursement de la différence.

Dans chacune de nos locations, en cas de retour anticipé en raison des conditions météorologiques ou de force majeure, il est possible de profiter de la différence d’heures un autre jour avec de meilleures conditions.

L’entreprise n’assume aucun remboursement en cas de retour à tout moment pour des raisons personnelles une fois l’activité commencée.

Dans le cas de la location d’un itinéraire en kayak, si les conditions météorologiques ne sont pas favorables dans la zone prévue, il est possible de changer le lieu, le jour ou l’heure de départ. En cas de changement de lieu, le départ aurait lieu à Cala Molí (nord de l’île). Lors de la réservation, vous acceptez le changement pour l’exécution du service, dans la mesure du possible. Vous en serez informé en temps voulu.

MenorcAventura se réserve le droit d’apporter des modifications ou d’annuler toute activité pour toute raison liée à la prévention et à la sécurité.