Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ACTIVA’T GESTIONS 2016 S.L. · MenorcAventura · Taxi Boat Menorca
Última revisión: mayo 2026
1. Introducción y ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de datos personales realizado a través de las webs www.menorcaventura.es · www.taxiboatmenorca.com, así como sobre determinados tratamientos vinculados a la prestación presencial de los servicios contratados cuando sea necesario informarlos al cliente o visitante.
La presente política se ha redactado de forma adaptada a la actividad real de la empresa: reservas, alquileres, excursiones, servicios náuticos, comunicaciones operativas, pagos, imágenes, GoPro Cloud, comunicaciones comerciales, cookies, redes sociales, candidaturas e incidencias. No incluye tratamientos no confirmados como foros, cuentas de usuario o publicación de testimonios.
2. Responsable del tratamiento
| Identidad | ACTIVA’T GESTIONS 2016 S.L. |
| CIF | B66748732 |
| Dirección postal | Av. Central, 99, Cala en Porter, 07730 Alaior, Menorca |
| Correo electrónico | info@menorcaventura.es |
3. Datos que podemos tratar y forma de obtención
| Origen o situación | Datos tratados |
|---|---|
| Formularios web, email, teléfono o WhatsApp | Nombre, apellidos, teléfono, email, mensaje, consulta realizada y datos necesarios para responder o preparar la reserva. |
| Reservas, alquileres, excursiones y servicios náuticos | Datos identificativos y de contacto, datos de la reserva, fecha, horario, actividad contratada, número de participantes, datos de pago, facturación e incidencias. |
| Pagos y facturación | Datos fiscales, importes, forma de pago, justificantes, facturas y datos necesarios para obligaciones contables y fiscales. |
| Fotos y vídeos GoPro para descarga de clientes | Imagen, vídeo y, en su caso, voz de las personas participantes, cuando se realicen fotos o vídeos durante la actividad para su descarga posterior. |
| Uso promocional de imagen | Imagen, vídeo, voz y, en su caso, nombre o mención en publicaciones, solo cuando exista autorización específica. |
| Newsletter o comunicaciones comerciales | Nombre, email, teléfono si se autoriza WhatsApp comercial, consentimiento, bajas y preferencias. |
| Videovigilancia presencial | Imagen captada por cámaras en determinadas zonas de las instalaciones, únicamente con fines de seguridad. |
| Redes sociales | Datos del perfil, nombre de usuario, mensajes, comentarios e interacciones realizadas con los perfiles corporativos. |
| Candidaturas o CV enviados voluntariamente | Datos identificativos, contacto, formación, experiencia profesional y demás información incluida por la persona candidata. |
| Cookies y navegación web | Identificadores online, IP, dispositivo, navegador, preferencias y datos derivados de cookies, conforme a la Política de Cookies. |
La empresa no trata datos de salud de forma ordinaria. En caso de accidente o emergencia, solo se tratará la información mínima imprescindible para atender la situación, gestionar seguros, reclamaciones o cumplir obligaciones legales.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas, solicitudes de información y presupuestos. | Medidas precontractuales, consentimiento cuando proceda e interés legítimo en responder comunicaciones recibidas. |
| Gestionar reservas, contratos, alquileres, excursiones, servicios náuticos, cambios, cancelaciones y atención al cliente. | Ejecución de contrato o medidas precontractuales. |
| Gestionar pagos, facturación, contabilidad y obligaciones fiscales. | Ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Realizar comunicaciones operativas por teléfono, email o WhatsApp: confirmaciones, horarios, ubicación, cambios, avisos meteorológicos, cancelaciones, incidencias o coordinación del servicio. | Ejecución de contrato e interés legítimo organizativo vinculado al servicio solicitado. |
| Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades u ofertas. | Consentimiento de la persona interesada. Cuando exista relación contractual previa, podrá aplicarse la normativa de servicios de la sociedad de la información para servicios similares, siempre con opción de baja. |
| Captar fotos y vídeos de actividades para descarga por clientes mediante GoPro Cloud u otra plataforma habilitada. | Ejecución del servicio contratado cuando forme parte del servicio o consentimiento/autorización específica cuando proceda. |
| Utilizar imágenes o vídeos con fines promocionales, web, redes sociales o material corporativo. | Consentimiento específico, libre y revocable. |
| Gestionar incidencias, reclamaciones, seguros, emergencias y defensa jurídica. | Interés legítimo, cumplimiento de obligaciones legales y, en emergencias, intereses vitales. |
| Videovigilancia en instalaciones. | Interés legítimo en seguridad y artículo 22 de la Ley Orgánica 3/2018. |
| Gestionar candidaturas recibidas voluntariamente. | Medidas precontractuales y consentimiento derivado del envío voluntario de la candidatura. |
5. WhatsApp operativo y comunicaciones comerciales
Al facilitar un número de teléfono, la empresa podrá utilizar teléfono, SMS, email o WhatsApp para comunicaciones necesarias relacionadas con la reserva o actividad: confirmaciones, horarios, ubicación, condiciones meteorológicas, cambios, cancelaciones, incidencias o coordinación del servicio. Este uso no implica envío de publicidad.
El envío de comunicaciones comerciales por email, WhatsApp u otros medios electrónicos solo se realizará cuando haya sido solicitado o autorizado, o cuando la normativa permita comunicaciones sobre servicios similares con posibilidad de baja en cada comunicación.
6. Fotos y vídeos GoPro para descarga de clientes
Durante determinadas actividades pueden captarse fotografías y vídeos con cámaras GoPro u otros dispositivos similares para ponerlos a disposición de las personas participantes mediante enlace, descarga digital o plataforma habilitada, incluida GoPro Cloud.
Este tratamiento tiene como finalidad entregar un recuerdo de la actividad a los clientes y no equivale a autorizar el uso promocional de la imagen. Si la actividad es compartida, otras personas del mismo grupo autorizado podrían acceder al enlace y descargar imágenes en las que aparezcan participantes de forma individual o conjunta.
Los enlaces no deben compartirse fuera del grupo autorizado. Las imágenes se conservarán durante el plazo necesario para su descarga y gestión del servicio, salvo que exista incidencia o reclamación.
7. Uso promocional de imágenes
El uso de imágenes o vídeos identificables en web, redes sociales, folletos, carteles, presentaciones, vídeos corporativos o material promocional solo se realizará con autorización específica. La negativa a autorizar este uso no condiciona la prestación del servicio. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento escribiendo a info@menorcaventura.es.
8. Menores de edad
Cuando participen menores, la contratación, autorizaciones y consentimiento para imágenes deberán ser prestados por la madre, padre, tutor/a o representante legal, cuando sea necesario. La empresa aplicará especial cautela en el uso de imágenes de menores y evitará tratamientos no necesarios.
9. Videovigilancia presencial
ACTIVA’T GESTIONS 2016 S.L. dispone de cámaras de videovigilancia en determinadas zonas de sus instalaciones con fines de seguridad de personas, bienes, material, embarcaciones, accesos y zonas de atención al cliente. Este tratamiento no forma parte de la navegación web, pero se informa en esta política por estar vinculado a la actividad presencial.
La información principal sobre videovigilancia se facilita mediante cartel informativo visible antes de acceder a la zona grabada y mediante información adicional disponible en el establecimiento. Las imágenes se conservarán durante un plazo máximo de 30 días, salvo que deban conservarse para acreditar hechos que afecten a personas, bienes o instalaciones.
10. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Podrán acceder a los datos, según corresponda:
- gestoría/asesoría fiscal, contable, laboral o jurídica;
- entidades bancarias, pasarelas de pago y proveedores de facturación;
- proveedores de alojamiento web, correo electrónico, reservas, mantenimiento informático y herramientas digitales;
- WhatsApp/Meta, GoPro Cloud y otros proveedores tecnológicos necesarios para los servicios informados;
- aseguradoras, servicios de emergencia, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados, tribunales o administraciones públicas cuando proceda.
11. Transferencias internacionales
El uso de herramientas como WhatsApp, GoPro Cloud, redes sociales, servicios de Google, hosting, email marketing, mapas, vídeos u otras herramientas online puede implicar tratamientos por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, se aplicarán las garantías previstas por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
12. Plazos de conservación
| Tratamiento | Plazo orientativo |
|---|---|
| Consultas no vinculadas a contratación | Durante el tiempo necesario para responder y realizar un seguimiento razonable. |
| Reservas, contratos, pagos y facturas | Durante la relación contractual y los plazos legales fiscales, contables, mercantiles y de reclamación aplicables. |
| WhatsApp operativo | Durante la gestión del servicio y el tiempo necesario para acreditar la comunicación o incidencia. |
| Comunicaciones comerciales | Hasta la baja, oposición o retirada del consentimiento, conservando prueba mínima de dicha baja si fuera necesario. |
| GoPro Cloud para descarga de clientes | Durante el plazo necesario para la descarga por clientes y gestión del servicio, salvo incidencia o reclamación. |
| Imágenes promocionales | Mientras se mantenga la finalidad autorizada o hasta la retirada del consentimiento, sin efectos retroactivos. |
| Videovigilancia | Máximo 30 días, salvo conservación necesaria por incidencias. |
| CV | Máximo 1 año, salvo que se indique otro plazo o se solicite su supresión antes. |
13. Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a info@menorcaventura.es, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
14. Medidas de seguridad
La empresa aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido. Entre otras, control de accesos, confidencialidad del personal, gestión de proveedores, limitación de datos tratados y conservación durante plazos adecuados.
15. Cookies y redes sociales
La web puede utilizar cookies técnicas, de preferencias, analíticas, de medición o de terceros, conforme a lo indicado en la Política de Cookies. Las interacciones realizadas en redes sociales se rigen también por las políticas de privacidad de cada plataforma.
16. Cambios en la política
ACTIVA’T GESTIONS 2016 S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos u organizativos. La versión vigente será la publicada en la web.